Pro プランを解約する
Engify Pro プランの解約は Stripe Customer Portal からお客様自身で完結できます。問い合わせ不要、メール・電話による引き止めも一切ありません。
解約手順
- Engify にログインし、ダッシュボード右上の アバター → アカウント設定
- 「サブスクリプションを管理」 をクリック → Stripe Customer Portal が開きます
- 「サブスクリプションをキャンセル」 を選択
- 任意でアンケート（理由）に回答
- 確認画面で 「キャンセル」 を確定
解約後の挙動
- 即時解約 + 期間末までアクセス維持（業界標準）
- 月額: 解約日から次回更新予定日まで Pro 機能を利用可能
- 年額: 同様に契約期間末まで利用可能
- 返金は原則ありません（デジタルコンテンツの性質上）
- 期間末で自動的に Free プランへダウングレード
- 学習進捗・マイ単語帳・既存のエクスポート権限はすべて維持
ダウングレード後の挙動
| 機能 | Pro 利用中 | Free ダウングレード後 | |---|---|---| | 基礎 500 語 | ◯ | ◯ | | 応用 1,500 語 | ◯ | ✕ | | 学習進捗（過去分） | ◯ | データは保持、閲覧不可 | | マイ単語帳 | フル機能 | 読取専用 + エクスポート可 |
再課金すれば即座にすべての機能が復活します（データは破棄されません）。
解約と退会の違い
- 解約: サブスクのみ停止、アカウント・学習進捗は継続
- 退会: アカウント自体を削除（退会方法 参照）